補助金申請の「伴走者」って何してる?~補助金担当スタッフのリアルな1日

こんにちは!補助金チームです。

補助金の申請って、「書類を書いて出すだけ」だと思っていませんか?
実は、採択というゴールまでお客様と二人三脚で走り続ける、意外とアクティブな仕事なんです。

今回は、実際に行っている「とある1日の業務」を、5つのステップでご紹介します!

① 09:00 お客様との「キャッチボール」からスタート


まずはメールやチャットのチェック。お客様から届いた資料や質問に一つひとつお答えします。
「この書類で大丈夫?」「この表現で想いは伝わる?」といった不安を、スピーディーに解消するのが私たちの役目。
朝一番のレスポンスが、その日のプロジェクトの勢いを作ります!

② 10:00 「その後いかがですか?」の掘り起こし

補助金の準備は、日常業務の合間に進める大変な作業。時には、準備が止まってしまうお客様もいらっしゃいます。
「お忙しいかな?」「どこかで躓いていないかな?」と、状況を伺ってそっと背中を押すのも大切な仕事。
一人で悩ませない、それが私のモットーです。

③ 13:00 「締め切り」から逆算する戦略会議(脳内)

午後は、担当している全てのお客様のスケジュールとタスクを整理します。
補助金には絶対厳守の「締め切り」があります。
「A社様はあと3日で書類完成」「B社様は来週までにこの資料が必要」と、パズルのように組み立てて、一歩先回りのアドバイスができるよう準備します。

④ 14:00 「1円・1文字」にこだわる書類精査

ここが一番の踏ん張りどころ!
お客様からいただいた膨大な資料を読み込み、申請書を作成します。
数字に間違いはないか? 補助金の趣旨に合っているか?
「絶対に採択されてほしい!」という想いを込めて、細部まで徹底的にチェックします。

⑤ 17:30 明日の「安心」を仕込んで終了

最後は、翌日の業務確認。
「明日は〇〇様への連絡を最優先にしよう」とか、「C社様の書類を完成させよう」など、翌日の業務確認を必ず行います。
この一工夫が、翌日お客様に「安心」を届けるための秘訣なんです。

最後に:補助金申請は、孤独な作業ではありません
補助金の申請は、揃える書類も多く、時に心が折れそうになるかもしれません。
でも、私たちがこうして毎日、皆さんの隣で伴走しています。

「ちょっと相談してみようかな」
その一歩が、あなたの事業を大きく変えるきっかけになるかもしれません。

明日もまた、お客様の挑戦を全力でサポートしていきます!

この記事を書いた人
顧客サポート課

主に補助金や助成金の制度について、申請のサポートやご利用の提案を担当しています。
複雑な手続きや書類の準備に関するサポートはもちろん、お客様の困りごとに最適な制度利用のご提案なども行っています。
お客様のやりたいことの実現を応援すべく、日々奮闘中です!

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