GA4入れたのに数字が合わない…原因TOP5

GA4、入れたはずなのに数字が合わない。
Search Consoleと比べたら少ないし、広告の管理画面ともズレるし、WordPressのPV系プラグインとも違う。

こういうことは、めちゃくちゃ普通に起きます。

でも、ズレ方にはパターンがあって、だいたい この5つのどれか(または複合) です。


何と比べて“合わない”のか?

ここをすっ飛ばすと永遠に沼ります。

  • GA4:ユーザー、セッション、イベント、コンバージョン
  • Search Console:クリック、表示回数(=訪問数じゃない)
  • 広告:クリック、コンバージョン(計測窓や判定が別)
  • WordPress(プラグイン等):独自カウント(ボット除外や仕様がいろいろ)

「同じアクセス数でも、実は別物」ってことが多いです。
それでも「明らかに変」「倍になってる」「急に落ちた」みたいなときは、次。


原因1:二重計測

体感で一番多いのこれ。
PVがなんか多い / イベントが増えすぎる とき、だいたい二重です。

よくある二重の組み合わせ(WordPressあるある)

  • Site KitでGA入れてるのに、GTMでもGA4入れてた
  • テーマやプラグインでgtag直貼りしてるのに、GTMも入れてた
  • 制作途中で「とりあえず入れた」タグが残ってる

見分ける方法

GA4の リアルタイム を開いて、別タブで自分のサイトを1回だけ開く。
そこで page_viewが2回出る なら、ほぼ二重です。

対処

計測経路は基本 1本化
GTM運用なら「GA4はGTMだけ」に寄せるのが後々ラクになります。


原因2:そもそも指標の意味が違う

これは、意外と多い原因だと思います。

たとえば、Search Consoleの「クリック」って
検索結果でクリックされた回数であって、GA4のセッションとイコールではないです。

クリック後にすぐ戻ったり、ブラウザが計測をブロックしたり、同意バナーで拒否されたりすると、GA4側には入らないこともあります。

対処

「何を一致させたいのか」を決めるのが先。
SCと比べるなら、GA4は「参照元:google / medium:organic」の流入で見る、みたいに 比較の土俵を揃える と納得感が出ます。


原因3:予約・決済・別ドメインでセッションが途中で切れてる

リフォームも美容室もジムも、予約や問い合わせが絡むとここでズレが出やすいです。

症状

  • コンバージョンが少ない(途中で別サイト扱いになって落ちたように見える)
  • 参照元が「予約サービス名」「決済会社」になってる
  • セッションが増えたのに、成果が増えない

対処

  • クロスドメイン設定(GTMでやるやつ)
  • 参照元が不要に書き換わってないかチェック
  • サブドメイン/別ドメイン運用してるなら、設計を整理

ここは「設定どこ?」ってなりがちなので、記事内で一言補足すると親切です。
(例:予約フォームが別ドメインなら要注意、など)


原因4:同意・iPhone(Safari)・Cookie制限で“欠ける”

最近の「合わない」はこれも増えてます。
特に iPhone/Safariが少ないってとき。

症状

  • 体感よりユーザーが少ない
  • iOSだけ数字が落ちてる
  • 広告クリックはあるのにGA4流入が少ない

対処

  • 同意バナーがあるなら、Consent Mode周りの挙動を確認
  • “完全一致”をゴールにしない(ここ大事)
  • 目的が問い合わせ/予約なら、フォーム送信など サーバー側でも記録 できると強い

(ここ、言い切らずに「状況によっては」くらいで書くと自然です)


原因5:ページによってタグが動いてない(設置漏れ or 発火条件ミス)

「トップは取れてるのに、下層だけ少ない」みたいなときはこれ。

WordPressだと、テンプレート違いで漏れることがあります。
固定ページだけ、投稿だけ、特定のLPだけ…みたいなやつ。

対処

  • 主要ページをいくつか開いて、リアルタイムでpage_viewが出るか確認
  • GTMの公開が本番に反映されてるか確認
  • 内部トラフィック除外(社内IP除外)を強くしすぎてないか確認

迷ったら、この順番でつぶしていきましょう

  1. page_viewが1回か2回か(二重かどうか)
  2. 参照元が変なドメインになってないか(予約/決済)
  3. 端末別で見てiOSだけ落ちてないか(同意/制限)
  4. ページ別で極端に少ない場所がないか(漏れ)
  5. 最後に “比較してる指標の意味”を揃える(ここで納得する)

GA4の数字が合わないのは“バグ”じゃないことが多いです

GA4は「測れたもの」をカウントします。
だから、同意やブラウザ制限が強くなってる今は、多少ズレるのが前提。

でも、二重計測予約/決済のセッション切れ だけは、直すと一気に良くなります。
「なんか変だな」と思ったら、まずここから見てみてください。

この記事を書いた人
WEB制作・管理課

宮城県の株式会社夢工房で、どうすればwebサイトの閲覧数が伸びるか、効果のあるサイトになるのか等を、クライアント側、制作側両方の視点から情報発信しています!

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